공인인증서 사용에 문제가 있으실 경우, 온라인 신용카드 거래가 가능한 공인인증서인지의 여부와 공인인증서 만료일을 확인해 주시기 바랍니다.

고객님께서 소유하고 계신 공인인증서가 온라인 신용카드 거래가 불가능한 은행ㆍ보험용 공인인증서인 경우에는 30만원 이상의 카드 결제 및 실시간 계좌이체를 통한 상품구매가 불가능하므로 은행ㆍ신용카드ㆍ보험용 공인인증서로 재발급 받으시기 바랍니다.또한, 공인인증서의 유효기간은 1년으로 유효기간이 만료된 경우 공인인증서로 결제가 불가능합니다.해당 공인인증서를 발급받으신 기관의 홈페이지에서 유효기간 만료 1개월전 인증서를 갱신하시거나 인증서 만료일이 경과하여 인증서가 자동 폐기된 경우 인증서를 새로 발급 받으시기 바랍니다.

공인인증서 발급절차

공인인증서를 발급받는 절차는 다음과 같습니다.

① 거래은행에 직접 방문하여 인터넷뱅킹을 신청합니다. (보안카드 발급)
② 해당 거래은행 사이트에 접속하여 회원가입 및 인터넷뱅킹을 등록합니다.
③ 해당은행 또는 공인인증서 발급기관에서 공인인증서를 다운로드 받은 후, 설치합니다.(하드 또는 이동식 디스크에 인증서 저장) 기타 자세한 내용은 금융결제원 홈페이지(고객센터 : 1577-5500)를 참조하시기 바랍니다.

고객센터 전화 문의 : 1600-0927